Kto może odstąpić od umowy
Jeżeli kupujesz jako konsument w sklepie internetowym wisewolf.pl, możesz odstąpić od umowy sprzedaży towaru w ciągu 14 dni, bez podawania powodu. Sprzedawcą jest firma LynxForge Mateusz Komar, NIP: 8842832633.
Z tego prawa może skorzystać również osoba fizyczna, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego. Charakter ten ocenia się w szczególności na podstawie przedmiotu działalności ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
Od kiedy liczy się 14 dni?
Termin rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę inną niż przewoźnik. Dnia odbioru nie wlicza się do terminu.
Jeżeli jedna umowa obejmuje kilka towarów dostarczanych oddzielnie albo dostawę partiami lub w częściach, termin liczy się od odbioru ostatniego towaru, ostatniej partii lub części. Przy regularnych dostawach przez oznaczony czas termin biegnie od odbioru pierwszego towaru.
Jak zgłosić odstąpienie od umowy?
Przekaż nam jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Możesz je wysłać e-mailem na kontakt@wisewolf.pl albo pocztą na adres: LynxForge Mateusz Komar, ul. Wojska Polskiego 29a, 58-130 Mrowiny.
Możesz skorzystać z formularza udostępnionego tutaj: https://wisewolf.pl/formularz-zwrotu/. Dostępny jest również ustawowy wzór w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta. Korzystanie z formularza jest dobrowolne; wystarczy także oświadczenie napisane samodzielnie.
Dla zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed upływem 14 dni. Nie musisz czekać na naszą zgodę na odstąpienie.
Jak zwrócić towar?
Po odstąpieniu odeślij lub przekaż towar na adres: LynxForge Mateusz Komar, ul. Wojska Polskiego 29a, 58-130 Mrowiny. Zrób to bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Wystarczy nadać przesyłkę przed upływem tego terminu. Obowiązek samodzielnego odesłania nie dotyczy sytuacji, w której zaproponowaliśmy odbiór towaru.
Ponosisz bezpośredni koszt zwrotu towaru, chyba że zgodziliśmy się go pokryć albo nie poinformowaliśmy Cię o konieczności poniesienia tego kosztu.
Kiedy i jak zwracamy pieniądze?
Po odstąpieniu od umowy zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru. Jeżeli wybrany przez Ciebie sposób dostawy był droższy od najtańszej zwykłej opcji oferowanej przez sklep, zwrot nie obejmie tej różnicy.
Zwrot nastąpi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania Twojego oświadczenia. Jeżeli nie zaproponowaliśmy odbioru towaru, możemy poczekać z wypłatą do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej.
Pieniądze zwrócimy tą samą metodą, którą dokonano zapłaty. Inna metoda jest możliwa za Twoją wyraźną zgodą, o ile nie wiąże się dla Ciebie z kosztami. Nie pobieramy opłat za dokonanie zwrotu.
Sprawdzenie towaru i jego wartość
Możesz sprawdzić charakter, cechy i działanie towaru. Odpowiadasz za zmniejszenie jego wartości, jeżeli wynika ono z korzystania w zakresie wykraczającym poza takie sprawdzenie. Odpowiedzialność ta nie powstaje, jeżeli nie przekazaliśmy wymaganego prawem pouczenia o odstąpieniu od umowy.
Wyjątki od prawa odstąpienia
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta. W odniesieniu do sprzedaży towarów dotyczy to między innymi produktów wykonanych według specyfikacji kupującego lub dla jego zindywidualizowanych potrzeb, towarów szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności oraz produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli po jego otwarciu po dostarczeniu nie można ich zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę.
Samo zaliczenie produktu do kategorii higienicznej lub medycznej nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Zastosowanie wyjątku wymaga spełnienia ustawowych warunków.